10 октября дежурный экипаж выезжал четыре раза — дважды направлял ЦУКС, дважды оперативный дежурный Службы спасения. Поднимали упавших стариков, оказывали первую помощь, останавливали кровотечение, промывали рану. Взаимодействовали с милицией при вскрытии двери.