Пенсионерка упала в квартире, из-за двери слышны крики о помощи. На месте родственники с ключами. Дверь открыть не могут – закрыта на щеколду. Спасатели вскрыли дверь, бабушка передана сотрудникам скорой помощи. Для обеспечения доступа использовали штурмовой  топор, кувалду,  и лом. В ходе вскрытия повреждены полотно двери и дверной косяк. Врач скорой сказал, что успели вовремя.

Типичный выезд. Если человек дождался помощи и выжил, он не может внятно объяснить – зачем использовал задвижку. В целом, это логично – использовать то, что установлено. Многие не представляют, что задвижка может стать смертельным капканом в собственной квартире.

Наши спасатели,  видя задвижку на двери пенсионера или инвалида,   объясняют, настаивают, откручивают, увеличивая шанс на спасение

И в то короткое время, в которое вы вышли в магазин, стал кричать с балкона  или из-за двери, что ему нужна помощь.

Без внимания его крики не остались, добрые люди позвонили по номеру 101  и на адрес были  направлены спасатели.  Спасатели не знают, что человек, который кричит из-за двери и просит о помощи в ней не нуждается,  и вскрыли дверь.

Далее история может развиваться по-разному, все зависит от того, во сколько и как скоро  вы вернулись.   Чтобы этого не случилось,  предупредите соседей и участкового, что ваш родственник не осознает происходящего.  Оставьте соседям запасные ключи и номер своего телефона.

Спасателей-добровольцев в отсутствие признаков ЧП  могут направить на вскрытие двери  москвичам, которые имеют право на разные льготы.

Часто это  малоимущие граждане, инвалиды или пенсионеры. Иногда человек не относится ни к одной из этих категорий, но в силу жизненных обстоятельств не имеет финансовой возможности обратиться за помощью в платную службу вскрытия дверей.

На вызов нас направят операторы пультов 101 или 112, но вы должны понимать, что спасатели осуществляют аварийное вскрытие дверей. Мы не открываем двери отмычками и не гарантируем отсутствия повреждений замков, полотна двери и косяков.

Дорогие родственники, оборудуйте ванны близких вам, но немощных людей дополнительными ручками, стульчиками, скамейками. Слабый человек должен иметь опору, тогда ему значительно легче будет подняться.

Но если все-таки родной человек упал – пожалуйста, обойдите соседей, попросите помочь. И если с задачей не справились родственники, соседи и соцработники, если настал тот крайний случай – обращайтесь к спасателям.

Но будьте внимательны!

Человек никогда не падает просто так! Одно дело, если у него не хватило сил встать из ванной или он поскользнулся в коридоре. И совсем другое дело, когда у него закружилась голова или была потеря сознания.

Если у вас есть опасения за здоровье близкого  — вызывайте 103.

Медлить нельзя, если при падении ваш родственник получил травму и нуждается в медицинской помощи – сообщите оператору Службы 112 оба обстоятельства.

Контролируйте  состояние родственника. Если человек при падении неловко подвернул руку или ногу, лежит на конечности всем весом – обязательно сообщите об этом оператору Службы 112 .

Нередкая и неприятная травма при падении в квартирах — перелом шейки бедра. Ваш родственник будет жаловаться на боль в области таза, нога может быть  в неестественном  положении.

В этом случае «кантовать» пострадавшего не рекомендуется. Вызывайте  скорую помощь. Если для транспортировки понадобится помощь спасателей, медики вам об этом скажут.

Животному нужна помощь, в каких случаях помогут спасатели?

Спасательные подразделения направляют на помощь когда  животное ЗАБЛОКИРОВАНО и его можно извлечь только с помощью специализированного спасательного  инструмента. Именно по этой причине операторы пульта 101 в очень многих случаях отказывают заявителям. В  их ведении находятся подразделения ориентированные на спасение жизней людей и городского имущества.  Службы спасения животных, созданной  на деньги налогоплательщиков в Москве нет.

Тем не менее братьям нашим меньшим нужна помощь.  Что делаем:

Кот на дереве. Спасатели на такие случаи не выезжают. Самый быстрый и щадящий способ набрать в интернете «снять кота с дерева Москва» и выбрать подходящую вам организацию.

Возможно, полосатый спуститься сам, но если этого не произошло в разумное время,  действовать придется вам.

Наверх кошки забираются легко,  а слезать  задом и «в пустоту» умеют не все. Уличных Мурок возможно научили  мамаши, а домашние Фердинанды или малыши могут и не суметь.

На дерево кошек загоняет страх. На высоте они пугаются ещё больше, и поднимаются от спасателя выше и выше.

Вряд ли вы увидите кошачий скелет на дереве, но и о последствиях самостоятельного спуска вы не узнаете. В стрессовом состоянии кошка спрячется и погибнет в укромном месте.

Все дело в том, что при падении с высоты кошка не всегда успевает сгруппироваться.

Кошки умеют группироваться и принимать «нужное» положение тела так, чтобы распределить силу удара. Но на это нужно время, и если высота небольшая, время полета маленькое и кошка просто не успевает включиться» или «парить» помешали кондиционеры и сучки дерева.

Неправильное падение может закончиться многочисленными травмами.  Добавьте к этому слабость от голода и обезвоживания после нескольких проведённых на дереве дней, которое тоже ничем хорошим не заканчивается.

Вывод: если животное не слезло с дерева в течение суток, собирайте общественность, скидывайтесь деньгами, ищите укотовителей или передержку, будьте готовы к лечению кота. Но кроме всего прочего помните, что деревья в Москве не все здоровы. Сухое или гнилое дерево  — это опасность для человека. Специалист может отказаться от работ.

И тогда начинается следующий круг – поиск автовышки. Эти работы,  разумеется,  значительно дороже.

Так что спасение хвостиков – это весьма дорогое удовольствие. Очень хотим поблагодарить зоозащитников, которые неустанно пекутся о братьях наших меньших, ищут для них «ручки», обеспечивают питание и лечение!

Куда проваливаются Матроскины и Шарики:

— щели между плитами, стенами гаражей, павильонами на рынке

— полая часть фонарного столба

— канализационные люки и ливневая канализация

— различные воздуховоды

— и места, которые мы не можем придумать, но которые могут быть интересны и укромны.

Решение о направлении экипажа спасателей будет принимать диспетчер. У нее точно есть ряд соображений поэтому поводу, и в первую очередь забота об обеспечении безопасности жителей имущества  города.  Скорее всего вам придется ответить на ряд вопросов, а после этого последует решение. Будьте готовы, экипаж могут не направить. И,  к сожалению, направление экипажа – это не гарантия счастливого исхода. Не все случаи поддаются решению.

В этой категории вызовов есть очень важный нюанс – сохранность имущества.  Спасатели – это обычные люди. Они не могут проникнуть сквозь стены, у них не вырастают руки  на длину, нужную, чтобы  дотянутся до хвостика.

Соответственно ОЧЕНЬ ВАЖНО найти хозяина объекта. Спасатели не могут просто так спилить решетку бомбоубежища – на это надо получить разрешение хозяина объекта и гарантию, что она потом будет «заварена» обратно, в противном случае, в шахту могут провалиться любопытные дети или взрослые. Спасатели не могут без согласования «управляшки» сломать ступеньку крыльца, чтобы достать провалившегося нишу под крыльцом котенка, ибо по этому крыльцу через некоторое время должны пойти ваши соседи и т.п. Для того чтобы спасти человека,  такого согласования не требуется, спасателей защищает закон, а вот в  случае с животными – это порча  имущества, а самое главное, кто-то должен привести в порядок разрушенное.

Например:

— Кот провалился в вентиляцию. Пролетел пару этажей. Чтобы достать надо попортить ремонт у соседей. 100% нужно их согласие на проведение работ и причинение ущерба.

Все эти договоренности лежат  на плечах заявителей. 

В 90% случаев, как только находится хозяин имущества, тогда и находится способ попасть к животному цивилизованным путем.

Например:

—  щенок  провалился в щель между торговыми павильонами на рынке. Всех забот – это демонтировать  пластик, которым  он обшит. Это сделал  сам хозяин помещения, правда только после звонка из вышестоящей организации, куда заявители обратились после долгих попыток договориться миром. Спасателям на этом вызове делать нечего.

В  99,9 %  случаев заявителям достаточно обратиться к владельцам помещения. Они обязаны обеспечить доступ в подвал для аварийных служб. А это значит, что  у них есть ключи от входной двери.  Спасателей  на такой выезд не направят.

Чудесная идея посетила Матроскина  — погреться под капотом, только что приехавшего и такого теплого автомобиля. Дождь не капает, собаки не достанут. Что делать если вы оказались хозяином теплого местечка?

— если вы поняли, что внутри кто-то есть  (если мяучит – это котJ) – не заводите двигатель!

— если услышали писк или вопли – останавливайтесь! Обязательно обозначьте место аварийной остановки!

— откройте капот, осмотрите машину.  В том случае, если вы не сможете достать шерстяного сами – звоните по телефону 101 и объясняйте ситуацию или вызывайте эвакуатор и визите авто в автосервис.

— подумайте, пожалуйста, кто примет на себя ответственность за спасенного. После  «поездки» животное может быть ранено. Спасатели уедут на следующий вызов и возиться с котом будет некому. К сожалению,  бывают случаи, когда заявители категорически отказываются заниматься судьбой животного. У нас тогда только один вопрос – зачем, для чего вы вызывали спасателей?

Крайне опасная для животного ситуация.  Времени ждать нет. Синдром длительного сдавления опасен.

Пробуете все способы:

— найти хозяина квартиры;

— вызвать платных промышленных альпинистов;

— позвонить по телефону 101 или 112, вдруг смогут направить экипаж;

Лапка застряла в батарее, в решетке сливного отверстия, между прутьями решетки и т.п.

— Помогаете животному, фиксируете его.

— Звоните 101 или 112  —  объясняете  ситуацию. Оператор примет решения о возможности направления спасателей. Если не направляют спасателей – ищите «мужиков» с руками и инструментом.

— накройте полотенцем, посадите в картонную коробку с дырками.

После этого звоните в «ЦЕНТР РЕАБИЛИТАЦИИ РУКОКРЫЛЫХ» Московского зоопарка. Его сотрудники отвечают на любые ваши вопросы по программе зимней передержки, дают консультации по всем вопросам, связанным с помощью рукокрылым.